O Facebook ficou fora do ar por pelo menos meia hora na última sexta-feira (1º), por volta das 13h. Muitos usuários relataram que tentaram acessar os seus perfis, mas encontraram uma mensagem de erro. Segundo o porta-voz da empresa Robert Johnson, essa foi a pior pane nos últimos anos.
— Essa é a pior interrupção que nós tivemos em mais de quatro anos, e nós queríamos nos desculpar por isso antes de tudo.
De acordo com as informações divulgadas pela empresa, a falha foi tão grande que os funcionários tiveram que “desligar” o site e ligar novamente para que ele voltasse ao normal. A interrupção foi causada por um erro de configuração do sistema que configura os valores dos caches, responsável pelo acesso e armazenamento de dados dos usuários.
O problema foi tão grande que os técnicos do Facebook recebiam milhares de relatórios de erros por segundo. Isso sobrecarregou o site, que acabou saindo do ar. Além disso, toda vez que tentavam resolver a falha de acesso e ocorria um erro, isso gerava ainda mais consultas. Johnson explicou que para resolver esse problema eles tiveram que cancelar o tráfego de dados, ou seja, “desligar” o site.
— A partir do momento que bases de dados foram recuperadas e a causa do problema foi consertada, permitimos que as pessoas voltassem ao site aos poucos.
O problema durou aproximadamente meia hora e depois o acesso ao Facebook voltou ao normal.
R7
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